SZKOLENIE Z OBSŁUGI PACJENTA

Obsługa pacjenta – Jak zabiegać o satysfakcję naszego pacjenta i jak kreować wizerunek placówki medycznej?

Szkolenie o kształtowaniu wizerunku placówki leczniczej.

Standardy obsługi w rejestracji medycznej a zadowolenie pacjentów

Jeśli zastanawiasz się co zrobić żeby ulepszyć pracę rejestracji medycznej i żeby pacjenci byli bardziej zadowoleni z obsługi to mamy dla Ciebie liczne, praktyczne rady.

Jeśli zastanawiasz się jak powinny wyglądać standardy obsługi pacjenta to serdecznie zapraszamy do udziału w naszym szkoleniu!

Jeśli jesteś świadomy tego, że pierwszy kontakt z pacjentem może skutecznie zwiększyć sprzedaż i podnieść jakość świadczonych usług medycznych to również na Ciebie czekamy na szkoleniu.

Główne punkty szkolenia o kształtowaniu wizerunku podmiotu leczniczego

Standardy obsługi pacjenta w podmiocie leczniczym
Efekt pierwszego wrażenia w relacji pacjent – pracownik rejestracji medycznej
Jak zbudować pozytywny wizerunek placówki medycznej?

Dla kogo przygotowaliśmy szkolenie?

Udział w szkoleniu rekomendujemy:

pracownikom obsługującym pacjentów w publicznych i niepublicznych zakładach opieki zdrowotnej,
lekarzom, pielęgniarkom, położnym, fizjoterapeutom – mającym własne działalności,
osobom zainteresowanym tematyką związaną z standardami obsługi pacjenta i budowaniem pozytywnego wizerunku placówki medycznej.

Co zyskujesz, korzyści z uczestnictwa w szkoleniu

Nasze szkolenie ma na celu zwiększenie świadomości na temat obsługi pacjenta i roli efektu pierwszego wrażenia. Poprzez wskazanie obszarów pracy, rejestracji placówka medyczna w publicznych i niepublicznych zakładach opieki zdrowotnej może wdrożyć rozwiązania, dzięki którym zwiększy poziom jakości obsługi pacjentów.

Jak wyglądają zajęcia o obsłudze pacjentów?

Warto wiedzieć, że nasze szkolenie o kształtowaniu wizerunku placówki medycznej poprze podnoszenie standardów w obsłudze pacjenta to:

zajęcia online na żywo w czasie rzeczywistym,
bezpośredni kontakt z wykładowcą podczas szkolenia,
możliwość zadawania na bieżąco pytań i zgłaszania sugestii,
bezpłatny komplet materiałów szkoleniowych dla każdego uczestnika.

Chcesz poznać wykładowcę, zobacz zakładkę – Osoba prowadząca

Potrzebujesz więcej informacji?

Zobacz zakładkę – Informacje dodatkowe
Zadzwoń: 721 547 750
Napisz do nas: biuro@polbi.com.pl
Wypełnij – Formularz kontaktowy

Natalia Wieczorkiewicz - Ekspertka w Branży Healthcare

Natalia Wieczorkiewicz - Wykładowca

Natalia Wieczorkiewicz. Polbi – Warszawa. Uczymy tego, na czym się znamy.

NATALIA WIECZORKIEWICZ

Wykładowczyni od wielu lat związana z ochroną zdrowia, posiadająca solidne wykształcenie oraz bogatą wiedzę teoretyczną, którą zdobyła na Uniwersytecie Medycznym w Poznaniu, Uniwersytecie Ekonomicznym w Poznaniu oraz Uniwersytecie Mikołaja Kopernika w Toruniu. Ukończyła studia z zakresu zarządzania w ochronie zdrowia, podyplomowe studia prawa medycznego oraz ochrony danych osobowych. Jednak przede wszystkim wyróżnia się ogromnym doświadczeniem praktycznym.

Swoją karierę w placówkach medycznych rozpoczęła jako sekretarka medyczna Naczelnej Pielęgniarki w szpitalu. Następnie pracowała na stanowiskach takich jak statystyk medyczny, rejestratorka medyczna, koordynator ds. rejestracji medycznej oraz dokumentacji medycznej. Od 2018 roku pełni funkcję Inspektora Ochrony Danych Osobowych, a od 2017 roku dzieli się swoją wiedzą i doświadczeniem jako wykładowczyni.

W Polbi prowadzi szkolenia dla rejestratorek i sekretarek medycznych oraz koordynatorów opieki medycznej. Uczy, jak prawidłowo prowadzić dokumentację medyczną oraz przestrzegać zasad ochrony danych osobowych w placówkach medycznych.

Natalia jest wykładowczynią cenioną przez uczestników szkoleń za swoją wiedzę i sposób prowadzenia zajęć. Chętnie odpowiada na pytania, zawsze doskonale przygotowana, nie unika najtrudniejszych zagadnień.

Jak zabiegać o pozytywny wizerunek placówki medycznej?

Uczestniczysz w spotkaniu online prowadzonym na żywo

Korzystasz z doświadczenia i eksperckiej wiedzy wykładowcy – Natalii Wieczorkiewicz

Masz bezpośredni kontakt z trenerem i możliwość zadawania na bieżąco pytań na czacie

Omawiamy zagadnienia dotyczące sposobów ulepszenia pracy rejestracji medycznej i podnoszenia standardów obsługi pacjenta mających przyczynić się do poprawy zadowolenia pacjentów i budowy wizerunku placówki medycznej

Zbliżone tematy szkoleń i kursów można znaleźć w kategorii - Ochrona zdrowia

Certyfikat ze szkolenia, faktura, płatności

Otrzymujesz imienne zaświadczenie o uczestnictwie w kursie – Certyfikaty

Nie pobieramy przedpłat ani zaliczek przed szkoleniem – Płatności i faktury

W cenie materiały szkoleniowe w postaci elektronicznej

Działamy jako placówka oświatowa – Zaświadczenia i wpisy w rejestrach

Możemy dopasować kurs do Twoich potrzeb – Szkolenie na zamówienie

Szkolenie – Obsługa pacjentów i wizerunek placówki medycznej

Szkolenie dla osób związanych z pracę w rejestracji medycznej

Zajęcia dotyczące standardów obsługi pacjentów w placówkach leczniczych

Wykładowca, od lat związana z ochroną zdrowia – Natalia Wieczorkiewicz

Czas trwania: około 1,5 godziny – Webinar, zajęcia na żywo online

Kontakt – Polbi, Warszawa: tel. 721 547 750, e-mail: biuro@polbi.com.pl

Kreowanie wizerunku placówki medycznej – rola pierwszego wrażenia w obsłudze pacjenta