Szkolenie online – Prawa pacjenta w ochronie zdrowia

Prawa pacjentów - Szkolenie

Szkolenie „Prawa pacjenta” to spotkanie podczas którego omawiamy zadania i odpowiedzialność personelu placówek opieki zdrowotnej w przypadku realizacji praw pacjentów przez placówki lecznicze.

Podczas szkolenia nawiązujemy do ostatnio wprowadzonych zmian w przepisach ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta i wyjaśniamy, w jaki sposób przepisy stoją na straży praw pacjenta w ochronie zdrowia?

Co gwarantuje pacjentowi jego prawa?

Prawa pacjenta to obszerny katalog praw, które gwarantuje konstytucja oraz regulacje wynikające z m.in. z ustawy o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych, ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, ustawy o działalności leczniczej, ustawy o zawodach lekarza i lekarza dentysty, ustawy o zawodzie pielęgniarki i położnej, ustawy o ochronie zdrowia psychicznego, ustawy o pobieraniu i przeszczepianiu komórek, tkanek i narządów czy z ustawy o ochronie danych osobowych.

Jakie są prawa pacjenta a jakie obowiązki i odpowiedzialność personelu placówki opieki zdrowotnej?

Zapoznaj się z prawami i obowiązkami swoich pacjentów:

nauczysz się, jak powinieneś stosować prawa pacjenta w praktyce.
unikniesz sytuacji konfliktowych z pacjentami oraz skarg do NFZ i RPP,
będziesz w stanie przygotować swój personel do kontaktów z różnymi typami pacjentów,
będziesz potrafił zadbać o pacjentów i zdobywać dobrą opinię swojej placówki medycznej.

Pamiętaj, że stale rośnie świadomość praw pacjentów

Według najnowszych danych Biuro Rzecznika Praw Pacjenta udziela średnio w ciągu roku ponad 100 tysięcy porad telefonicznych, a przedstawiciele RPP interweniują ponad 5 tysięcy razy w sprawach dotyczących przysługujących pacjentom praw w trakcie realizacji świadczeń opieki zdrowotnej.

Do NFZ trafia coraz więcej zastrzeżeń i skarg pacjentów

Pacjenci coraz częściej zgłaszają zastrzeżenia i skargi do Narodowego Funduszu Zdrowia, co często skutkuje wszczynaniem postępowań wyjaśniających, kontrolami i nałożeniem sankcji finansowych na świadczeniodawców. Poznaj najczęściej popełniane błędy, sprawdź ich potencjalne skutki oraz sposoby ich szybkiej naprawy ale przede wszystkim zadbaj o to, by zawsze być w zgodzie z katalogiem i specyfiką praw pacjenta.

Jakie są główne punkty agendy szkolenia?

Prawa i obowiązki pacjenta – wprowadzenie w środowisko prawne.
Jak zadbać o przestrzeganie praw pacjenta?
Naruszenia i łamanie praw pacjenta – kwestie odpowiedzialności prawnej.
Błędy świadczeniodawców i przepisy na zadowolenie pacjentów – Case study.
Unikanie sytuacji konfliktowych i sposoby interakcji z różnymi typami pacjentów.

Szczegółowy wykaz omawianych zagadnień znajdziesz w zakładce – Program szkolenia

Dlaczego warto uczestniczyć w szkoleniu o prawach i obowiązkach pacjenta?

Dowiedz się, jak wygląda odpowiedzialność personelu medycznego i placówek służby zdrowia w zakresie przestrzegania uprawnień pacjentów przysługujących im w trakcie leczenia.
Podczas szkolenia w kompleksowy i syntetyczny sposób omówimy podstawy prawne i wyzwania związane z problematyką praw i obowiązków pacjenta.
Na licznych, autentycznych przykładach omówimy najczęściej popełniane błędy i pokażemy potencjalne skutki nieprzestrzegania praw pacjenta.
Wskażemy, jak uniknąć błędów, a jeśli błędy w przestrzeganiu praw pacjentów już zostaną popełnione, damy przepis na ich szybkie naprawienie.
Szkolenie pozwoli zapoznać się z katalogiem i specyfiką praw pacjenta, da propozycje rozwiązań zabezpieczających przed naruszaniem praw pacjenta i narzędzi wewnętrznej kontroli.

Praktyczny charakter spotkania dotyczącego praw pacjentów

Szkolenie ma charakter praktyczny i otwarty, jeżeli masz pytania – od razu uzyskasz odpowiedź. W trudniejszych przypadkach związanych ze stosowaniem w praktyce praw pacjentów otrzymasz odpowiedź pisemną po szkoleniu, wraz z podaniem podstaw prawnych. Jeszcze przed rozpoczęciem szkolenia zachęcamy do przesyłania pytań – pozwoli to wpłynąć na kształt szkolenia i dać odpowiedzi na pytania w toku szkolenia, jeszcze przed rozpoczęciem dyskusji.

Jak wygląda szkolenie o prawach pacjentów?

Warto wiedzieć, że nasze szkolenie dotyczące zarówno praw jak i obowiązków pacjentów to:

zajęcia online na żywo w czasie rzeczywistym,
bezpośredni kontakt z wykładowcą podczas szkolenia,
możliwość zadawania na bieżąco pytań i zgłaszania sugestii,
bezpłatny komplet materiałów szkoleniowych dla każdego uczestnika.

Podsumowanie najistotniejszych informacji o szkoleniu

Tematyka szkolenia: Prawa i obowiązki pacjenta w praktyce

Wykładowca: Specjalista do spraw zarządzania podmiotami leczniczymi – Paweł Postawski

Czas szkolenia: 3 godziny z przerwami – Webinar, zajęcia na żywo online

Certyfikat: Otrzymujesz imienne zaświadczenie potwierdzające uczestnictwo w szkoleniu

Faktury: Nie pobieramy przedpłat ani zaliczek przed szkoleniem – Płatności

Materiały szkoleniowe: W cenie szkolenia materiały w postaci elektronicznej

Placówka oświatowa: Zobacz nasze zaświadczenia i wpisy w rejestrach

Szkolenia wewnętrzne: Dopasujemy kurs do Twoich potrzeb – Szkolenie na zamówienie

Kontakt: Polbi – Warszawa, tel. 721 547 750, formularz kontaktowy, e-mail: biuro@polbi.com.pl

Program szkolenia - Prawa i obowiązki pacjenta

Prawa i obowiązki pacjenta. Wprowadzenie w środowisko prawne i omówienie przepisów regulujących prawa pacjenta do świadczeń opieki zdrowotnej oraz obowiązki nakładane na osoby leczące się.

Jak zadbać o przestrzeganie praw pacjenta?

Naruszenia i łamanie praw pacjenta. Kwestie odpowiedzialności prawnej.

Case study - Błędy świadczeniodawców I przepisy na zadowolenie pacjentów.

Unikanie sytuacji konfliktowych i sposoby interakcji z różnymi typami pacjentów.

Paweł Postawski - Ekspert w Branży Healthcare

Paweł Postawski

Polbi – Warszawa. Paweł Postawski.

PAWEŁ POSTAWSKI

Dr Paweł Postawski to wykładowca specjalizujący się w nowoczesnym zarządzaniu podmiotami leczniczymi, który wyróżnia się wyjątkową wiedzą i pasją do dzielenia się nią z innymi. Doktor nauk humanistycznych, przez pięć lat prowadził konwersatoria na Uniwersytecie Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie, gdzie jego zaangażowanie i innowacyjne podejście do edukacji spotykały się z bardzo dobrym odbiorem studentów.

Dr Postawski posiada ponad dziesięcioletnie doświadczenie w pracy w pełnoprofilowym, dynamicznie rozwijającym się Centrum Onkologii, gdzie odegrał kluczową rolę w implementacji i wdrażaniu Szybkiej Ścieżki Onkologicznej oraz systemu DiLO, a także w realizacji projektów związanych z Kompleksową Opieką Onkologiczną (KON-Pierś, KON-Jelito). Jego zaangażowanie i umiejętność łączenia teorii z praktyką przynoszą wymierne korzyści w obszarze zarządzania opieką zdrowotną.

Od sierpnia 2023 roku Paweł Postawski jest kierownikiem Działu Kontraktowania i Rozliczania Świadczeń Zdrowotnych w 1 Wojskowym Szpitalu Klinicznym z Polikliniką SPZOZ w Lublinie, gdzie uczestniczy w realizacji planów rozwoju szpitala. 1 Szpital Wojskowy jest szpitalem wiodącym w II Rejonie Zabezpieczenia Medycznego Wojsk, obejmującym swoim zasięgiem województwo lubelskie oraz podkarpackie i realizuje zadania zlecone związane z obronnością państwa określone przez Ministra Obrony Narodowej.

Ponadto dr Postawski pełni funkcję konsultanta do spraw medycznych w kancelarii adwokackiej, co dodatkowo wzbogaca jego perspektywę i wiedzę o najnowsze trendy i regulacje w dziedzinie opieki zdrowotnej. Jego nieustanna chęć doskonalenia się znajduje odzwierciedlenie w licznych projektach edukacyjnych, w których bierze udział, organizowanych m.in. przez Agencję Badań Medycznych, The Global Health Network oraz Szkołę Główną Handlową w Warszawie.

Studenci i uczestnicy szkoleń wysoko cenią dr Postawskiego za jego niezwykłą umiejętność przekazywania wiedzy w sposób klarowny i inspirujący, co potwierdzają ich najwyższe oceny w ankietach ewaluacyjnych. Jego zaangażowanie, doświadczenie i otwartość na nowe idee sprawiają, że jest nie tylko autorytetem w swojej dziedzinie, ale także mentorem, który inspiruje innych do rozwoju i poszukiwania innowacyjnych rozwiązań w zarządzaniu opieką zdrowotną.

Do czego pacjent ma prawo? Kto chroni prawa pacjenta?

Rosnąca świadomość pacjentów i nieustannie zmieniające się przepisy, nakładające na świadczeniodawców coraz więcej obowiązków skłaniają nas do zaproponowania udziału w szkoleniu, które pomoże realizować świadczenia opieki zdrowotnej zgodnie z zasadami, które zapewnią pacjentom odpowiednio zorganizowaną opiekę medyczną, a jednocześnie zminimalizują ryzyko różnego rodzaju skarg oraz pomogą uniknąć napięcia i konfliktów na styku pacjent – podmiot leczniczy.

Uczestniczysz w spotkaniu online prowadzonym na żywo:

korzystasz z doświadczenia i eksperckiej wiedzy wykładowcy - Pawła Postawskiego,

masz bezpośredni kontakt z trenerem i możliwość zadawania na bieżąco pytań na czacie,

poruszamy praktyczne aspekty przestrzegania praw pacjentów,

dokonujemy szczegółowego przeglądu uprawnień i obowiązków pacjentów,

prezentujemy katalog praw pacjenta wraz z ich specyfiką,

omawiamy sposoby zabezpieczenia się przed naruszeniem praw pacjenta,

przybliżamy mechanizmy kontroli przestrzegania praw pacjenta.

Listę równie interesujących szkoleń dla służby zdrowia znajdziesz w kategorii: Ochrona zdrowia

Obszerny zbiór praw pacjenta

Przestrzeganie praw pacjenta jest ustawowym obowiązkiem wszystkich podmiotów uczestniczących w udzielaniu świadczeń zdrowotnych. Muszą mieć to na względzie organy władzy publicznej, osoby wykonujące zawody medyczne oraz pozostali, którzy z racji wykonywanego zawodu mają kontakt z pacjentem. Do praw pacjentów można zaliczyć:

prawo do bezpłatnych świadczeń opieki zdrowotnej,

prawo do wyczerpującej i zrozumiałej informacji o stanie zdrowia,

prawo do poszanowania godności i intymności oraz do poszanowania życia prywatnego i rodzinnego a także zachowania tajemnicy informacji,

prawo do wyrażenia zgody na udzielenie świadczeń zdrowotnych, prawo do dostępu do dokumentacji medycznej, do informacji o stanie zdrowia oraz udzielonych świadczeniach zdrowotnych,

szczególne prawa w przychodni, ośrodku zdrowia, poradni, ambulatorium i aptece,

prawa w szpitalu (np. prawo do przechowywania rzeczy wartościowych w depozycie czy prawo do opieki duszpasterskiej),

prawo do zgłoszenia sprzeciwu wobec opinii albo orzeczenia lekarza, do zgłaszania niepożądanych działań produktów leczniczych oraz prawo do dochodzenia swoich praw jako pacjent.

Kogo zapraszamy na zajęcia?

Udział w kursie rekomendujemy dyrektorom i menadżerom placówek ochrony zdrowia, lekarzom i pielęgniarkom, osobom mającym bezpośredni kontakt z pacjentami oraz urzędnikom funkcjonującym w obszarze kontroli służby zdrowia.

Dbasz po pacjentów to dbasz też o swoje interesy

Pamiętaj, że nierespektowanie praw pacjenta lub niedostateczne ich przestrzeganie a także brak w systemie wewnętrznym odpowiednich procedur kontrolno-zapobiegawczych może narazić podmiot udzielający świadczeń opieki zdrowotnej na niepotrzebne postępowanie skargowe i ewentualne dotkliwe sankcje pokontrolne a w najgorszym przypadku na pozwy i roszczenia w stosunku do szpitala jak i personelu medycznego.

Nowości w przepisach o prawach pacjenta

We wrześniu 2023 roku weszły w życie przepisy nowelizujące ustawę o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta. Efektem zmian jest nowy sposób rekompensowania szkód spowodowanych zdarzeniami medycznymi. Pacjent będzie mógł w sposób pozasądowy ubiegać się o rekompensaty za uszkodzenie ciała lub rozstrój zdrowia powstałe wskutek udzielenia bądź zaniechania udzielenia świadczenia zdrowotnego. Powstały Funduszu Kompensacyjnego Zdarzeń Medycznych będzie też wypłacał odszkodowania w przypadkach śmierci pacjenta. Świadczenie kompensacyjne będą przyznawane na podstawie opinii zespołu ekspertów a decyzje o przyznaniu lub odmowie przyznania świadczenia podejmować będzie Rzecznik Praw Pacjenta.

Szkolenie na zamknięte?

Zachęcamy do skorzystania z możliwości zorganizowania szkolenie na zamówienie. Jeśli planujesz realizacją zamkniętego szkolenia dotyczącego poznania praw i obowiązków pacjenta i prezentujące i zasad stosowania tych praw w praktyce funkcjonowania placówek opieki zdrowotnej, to prosimy o kontakt. Jesteśmy do dyspozycji.

Potrzebujesz więcej informacji?

Zadzwoń: tel. 721 547 750

Napisz do nas: biuro@polbi.com.pl

Wypełnij – Formularz kontaktowy